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  服务承诺
一、售前服务
按客户需要,我们将提供专业的家具平面设计,协助客户做好办公环境规划,帮您筹划出最节省空间及最具经济办公效益的办公布置。对于大型工程项目,我们都会指专人负责,从方案推敲,费用预算,协调客户至家具运送,安装全过程,控制并确保整个项目顺利完成,令客户诚心满意。
二 、 售中服务
免费送货、上门按裝,并由专业工程师跟进及专业的技术人员到现 场装配调试,以确保家具的及时运送准确按裝。
三、售后服务及家具全程服务细则
适用范围:保用权益享有者即购货合同之购货方,如购货方转售另一方,则另一方不享此保用权益。
保用细则执行:购货方持定货合同,收款凭据或保用证书为准。
免费保修条例:定货合同之内的家具类产品,享有五年保修期。对家具机械配件及制造方面的问题,五年内我们将提供配件 更换及免费维修的服务,并实行终身维护保养、务求客户永久享用恒源鑫的产品。
以下情况不适用于此保用条例:
A、非人为因素,如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的埙害;
B、因生产的批次不同导致的木质、布料、平面等色泽、纹理、质地有些微差异;
C、非本公司运送、按裝造成的损失;
D、所购货品迁动至另一城市
虽然您已经成为我公司的客户,但我们对您的承诺并未因此而终止。客户售后服务中心专职负责处理客户的咨询、投诉、保养及紧急服务,以致亲善的拜访等,力求解决客户的一切需要;产品质量保修期内的有关投诉,本公司将在48小时内响应和服务。
恒源鑫办公家具有限公司始终将客户利益摆在第一位,努力缔造高品质、高品位、高时尚的产品,真诚对待客户,让客户百分百满意。
服务质量在我们的产品里,在我们的言行里,在恒源鑫人的心里!
24小时售后服务热线:027-86526661